Algemene Leveringsvoorwaarden

Welkom op de www.femkedebont.nl website! Gebruikmaking van deze website is gebonden aan onderstaande algemene voorwaarden.

Post adres:
Femke de Bont
Slagboomstraat 2
4284 VE Rijswijk NB
The Netherlands

KvK nr.: 17219258
BTW nr.: 173388930B01

Bankrekeningnummer: 14.26.20.335
IBAN: NL53 RABO 0142 6203 35
BIC: RABONL2U

Bestelling

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst ga je akkoord met onze Algemene Leveringsvoorwaarden. Je bestelling wordt via een e-mail aan je bevestigd. Zodra de betaling bij ons binnen is zullen wij je bestelling zo snel mogelijk verwerken.

Kleuren

Afhankelijk van de kwaliteit van je beeldscherm / monitor kunnen de kleuren van stoffen afwijken van de werkelijke kleur. Indien je grote hoeveelheden stof wilt bestellen kunnen wij je op verzoek een staaltje toesturen. Stuur ons dan een e-mail met je verzoek naar info@femkedebont.nl.

Garantie

Wanneer een fabrikant of toeleverancier van produkten aan Femke de Bont garantie geeft betreffende deze produkten dan zullen deze aan de koper worden overgedragen. Garantie kan verder alleen worden verleend als aangetoond kan worden dat het produkt constructiefouten vertoont of dat het produkt niet deugdelijk gemaakt is. Er kan geen aanspraak op garantie worden gedaan indien slijtage als normaal kan worden beschouwd, er geen veranderingen aan het produkt zijn toegebracht, indien de originele faktuur niet kan worden overlegd en niet is gewijzigd, het gebrek aan het produkt niet is ontstaan door opzet, nalatig onderhoud, onachtzaamheid of gebruik waartoe het niet bestemd is, het produkt is doorverkocht of doorgeleverd.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van je aankoop. In geen geval zal de schade meer bedragen dan € 500,00 voor bestellingen in Europa en € 200,00 voor bestellingen buiten Europa. Femke de Bont is nooit aansprakelijk voor gevolgschade.

Overmacht

Wanneer er sprake is van overmacht worden de verplichtingen van Femke de Bont uitgesteld. Overmacht betreft onder andere situaties waarbij sprake is van storingen in het transport en import/exportverboden, ongeacht of dit zich voordoet bij Femke de Bont of bij een van de toeleveranciers van Femke de Bont.

Privacy beleid

Bij het plaatsen van een bestelling worden persoonsgegevens en eventuele andere gegevens gevraagd en door ons bedrijf beheerd. Ook bij registratie op onze website en wanneer u ons een verzoek tot informatie doet worden persoonsgegevens gevraagd en door ons beheerd. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te kunnen verwerken en om u te kunnen informeren over onze producten en diensten.

Uw telefoonnummer en/of e-mail adres zullen door ons gebruikt worden om u, indien noodzakelijk, te kunnen informeren over de bestelling die u bij ons gedaan hebt. Informatie over onze producten en diensten zullen enkel via e-mail toegezonden worden. Wanneer u dergelijke informatie niet meer wenst te ontvangen dan kunt u ons dat aangeven op bovenstaand adres. Uw postadres zal gebruikt worden om uw bestelling te kunnen afleveren. Uw persoonsgegevens zullen niet zonder uw toestemming worden verstrekt aan derden.

Wanneer u financiële informatie verstrekt, bijvoorbeeld bij het doen van een bestelling, zullen deze gegevens via een beveiligde server en op vertrouwelijke wijze worden behandeld door de betreffende financiële instantie, zonder tussenkomst van Femke de Bont.

Retouren

Mocht een bestelling toch niet aan je verwachtingen voldoen, neem dan binnen 10 dagen na ontvangst van je bestelling kontakt met ons op via info@femkedebont.nl met vermelding van je telefoonnummer. Wij bellen je op het opgegeven telefoonnummer terug en na telefonisch overleg krijg je van ons een uniek retournummer en kan je het produkt binnen 10 dagen retourneren. Afhankelijk van de telefonische afspraak zal het produkt omgeruild worden voor een nieuw exemplaar of zal het aankoopbedrag terugbetaald worden.

De produkten moeten onbeschadigd in originele verpakking teruggestuurd worden en in zodanige verpakking dat beschadiging bij het terugsturen kan worden vermeden.

Omdat een retourzending jouw verantwoordelijkheid is totdat het ons heeft bereikt, adviseren we je om het aangetekend te versturen. De verzendkosten voor retourzendingen komen volledig voor rekening van de koper.

Produkten die niet geretourneerd kunnen worden

Produkten die op maat zijn gemaakt en/of geknipt zoals bijvoorbeeld stoffen en produkten gekocht in de Sale kunnen niet terug worden genomen.

Procedure retourzending

Voor retouren geldt de volgende procedure:

1. Stuur een e-mail naar info@femkedebont.nl
2. Vermeld in de e-mail je unieke retournummer dat je van ons hebt gekregen.
3. Vermeld in de e-mail je reden van de retourzending.
4. Vermeld in de e-mail je wens tot omruil of terugboeking van het aankoopbedrag.
5. Vermeld in de e-mail het factuurnummer.
6. Indien van toepassing bij punt 4: Vermeld in de e-mail het bankrekeningnummer waarop het bedrag teruggestort kan worden, inclusief naam, adres en woonplaats.
7. Verpak het onbeschadigde produkt goed om beschadiging bij verzending te vermijden.
8. Stuur het naar onderstaand retouradres.

Indien bovenstaande procedure niet gehanteerd wordt kunnen we de retourzending helaas niet in behandeling nemen.

Retour adres

Retourzendingen kunnen gestuurd worden naar:

Femke de Bont
T.a.v. Retouren
O.v.v. [je unieke retournummer]
Slagboomstraat 2
4284 VE Rijswijk NB
The Netherlands

Verantwoordelijkheid

We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van iedere website die is gelinked naar of vanaf onze website. We zijn dan ook niet verantwoordelijk voor bijvoorbeeld acties, inhoud, producten en services en de vermelde algemene voorwaarden van die websites. Dit geldt ook voor de aangeboden online betalingssytemen op www.femkedebont.nl Lees daarom steeds zorgvuldig de algemene voorwaarden behorende bij de betreffende website. Links op onze website zijn er enkel om jou een extra dienst te kunnen leveren. Het linken naar of van een website naar andere websites zijn geheel voor jouw eigen risico.

Bij het plaatsen van een bestelling verklaar je dat je volledig gemachtigd bent om deze bestelling te plaatsen. Je mag geen vals e-mail adres gebruiken, een valse identiteit aannemen of ons op andere wijze misleiden. Mocht blijken dat er sprake is van misleiding dan zullen alle gemaakte kosten middels een gerechtelijke procedure op je verhaald worden.

Wij houden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden ten alle tijde te wijzigen. In geval van een wijziging zullen we je aanmoedigen deze nieuwe algemene voorwaarden te lezen zodat je altijd op de hoogte bent van de laatste versie. Bij het plaatsen van de gewijzigde algemene voorwaarden op onze website zijn deze direct van kracht. Met het continueren van je bezoek op onze website ga je akkoord met de laatste algemene voorwaarden.

Ook houden wij ons het recht voor het verstrekken van produkten te weigeren aan bepaalde personen ongeacht de reden, om produkten van de website te halen en/of de inhoud van de website te wijzigen.

Gebruik van deze website en het kopen van produkten via www.femkedebont.nl vallen uitsluitend onder nederlands recht.

Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

Vragen

Mocht je vragen hebben over onze produkten, geplaatste bestellingen, verzendingen, retouren of ons privacy beleid, stuur dan een e-mail naar info@femkedebont.nl of stuur een brief per post naar Slagboomstraat 2, 4284 VE Rijswijk NB, The Netherlands.